Microsoft anunció una nueva suscripción empresarial que busca integrar de forma más profunda la inteligencia artificial en las herramientas de trabajo habituales. La oferta, denominada Microsoft 365 E7, combina aplicaciones de productividad, capacidades avanzadas de IA y funciones de ciberseguridad en un único servicio. Con un precio de 99 dólares por usuario al mes, el plan está dirigido principalmente a grandes organizaciones que buscan automatizar procesos sin perder control operativo.
La propuesta se articula en torno a una versión ampliada de Microsoft 365 Copilot, el asistente de inteligencia artificial integrado en las aplicaciones de la compañía. Según el planteamiento presentado, el sistema no actúa de forma completamente autónoma. Cuando recibe una tarea compleja, primero genera un plan de acción que los usuarios pueden revisar y modificar antes de que la IA empiece a ejecutarlo.
Ese mecanismo introduce un modelo de supervisión humana en el flujo de trabajo. Después de generar el plan inicial, Copilot ejecuta cada paso de forma secuencial y permite que el usuario apruebe o ajuste cada etapa antes de continuar. La idea es mantener a las personas dentro del proceso de decisión, evitando que la automatización actúe sin control en operaciones que pueden afectar datos empresariales o decisiones organizativas.
El funcionamiento interno del nuevo Copilot se apoya en modelos de inteligencia artificial desarrollados por OpenAI. Además, Microsoft incorpora tecnología relacionada con Claude Cowork, una herramienta creada por Anthropic orientada a la automatización de tareas profesionales complejas. Según la información difundida por la empresa, esta combinación busca ampliar la capacidad del asistente para gestionar flujos de trabajo más largos y estructurados.
Un elemento central del sistema es Work IQ, un motor de gestión de datos diseñado para proporcionar a la IA el contexto necesario sobre el trabajo de cada usuario. Este motor analiza la información disponible en el entorno digital de la organización y adapta las respuestas del asistente a los hábitos y necesidades de cada empleado. Microsoft afirma que también puede personalizarse manualmente mediante descripciones en lenguaje natural.
La actualización no se limita al asistente. Microsoft también anunció que Copilot se integrará directamente en Dynamics 365 y Power Apps. Dynamics 365 agrupa aplicaciones empresariales utilizadas para tareas como la gestión de clientes o cadenas de suministro, mientras que Power Apps permite crear aplicaciones internas con herramientas de bajo código. La integración permitirá que Copilot utilice datos generados en ambos sistemas.
La empresa también prevé ampliar el alcance del sistema más allá de sus propias plataformas. Microsoft anunció que Work IQ podrá conectarse a servicios externos mediante una interfaz de programación de aplicaciones que se lanzará a finales de este mes. La API permitirá que desarrolladores creen agentes de inteligencia artificial personalizados que trabajen utilizando el contexto de datos gestionado por Copilot.
Según la explicación ofrecida por directivos de Microsoft, esos agentes podrán operar dentro de Copilot Chat y heredar automáticamente los controles de identidad, permisos y cumplimiento normativo de la plataforma empresarial. El objetivo declarado es facilitar que las organizaciones construyan automatizaciones específicas para sus procesos internos sin tener que desarrollar toda la infraestructura de seguridad desde cero.
La gestión de esos agentes se realizará mediante una herramienta incluida en la suscripción denominada Agent 365. Esta plataforma permite a los administradores crear un inventario de los agentes activos dentro de la organización y recopilar información sobre su adopción, su impacto en la infraestructura y los posibles riesgos de ciberseguridad asociados.
El enfoque refleja un cambio progresivo en la estrategia tecnológica corporativa. En lugar de limitar la inteligencia artificial a funciones de asistencia puntual, Microsoft propone un entorno donde múltiples agentes automatizados pueden participar en tareas diarias bajo supervisión centralizada. La plataforma apunta a convertir la gestión de la IA en una capa estructural del software empresarial.
