Sam Altman, CEO de OpenAI, confesó durante una conferencia de la Reserva Federal en Washington que le "aterroriza" que aún haya instituciones financieras que acepten la voz como método de autenticación, incluso para mover grandes sumas de dinero u operar cuentas sensibles.
Considera que la inteligencia artificial puede clonar voces humanas con precisión perfecta.
El líder de la empresa creadora de ChatGPT advirtió que la capacidad de la IA para replicar voces ha vuelto completamente obsoletos los sistemas de autenticación por voz. Señaló que podría desatarse una "crisis de fraude" que afecte seriamente a bancos e instituciones financieras si no abandonan pronto este método de verificación de identidad.
Altman consideró "una locura" seguir usando este sistema y subrayó que la inteligencia artificial "ya ha derrotado completamente ese sistema".
Expresó que le pone "muy nervioso" la posibilidad de que el mundo atraviese una crisis de fraude inminente debido a la persistencia en el uso de estos métodos obsoletos.
El CEO reflexionó que ya existen informes sobre ataques de extorsión en los que los delincuentes usan voces clonadas de hijos, padres u otros familiares para realizar llamadas urgentes extremadamente convincentes.
Advirtió que "esa persona que me llama ahora mismo... será indistinguible de la realidad" tanto en llamadas de voz como en videollamadas por FaceTime.
Durante la conferencia, Altman subrayó la necesidad urgente de educar a la población sobre cómo autenticarse en un mundo donde la IA puede imitar perfectamente a otros. Dijo que "tenemos que enseñar a la gente a pensar en las consecuencias del fraude" y que "la sociedad debe abordar este problema de forma más amplia", ya que las personas tendrán que cambiar la manera en que se relacionan y verifican la identidad de quienes las contactan.
Michelle Bowman, vicepresidenta de Supervisión de la Reserva Federal, moderó la charla con Altman y expresó la disposición de la institución a colaborar en la búsqueda de soluciones conjuntas. Sugirió una cooperación entre reguladores e industria financiera que evidencia el reconocimiento de la magnitud y urgencia del desafío.
Según datos recopilados por KSAT, el 91% de los bancos en Estados Unidos están reconsiderando sus sistemas de verificación por voz ante el auge de la clonación mediante IA.
La Comisión Federal de Comercio reportó que en 2023 el país sufrió pérdidas de 2,700 millones de dólares por este tipo de fraudes con voces clonadas.
Los fraudes que menciona Altman ocurren cuando los ciberdelincuentes toman pequeños fragmentos de una grabación real y, usando IA y patrones de voz, crean conversaciones falsas para engañar a sus víctimas. Lo más preocupante: los estafadores pueden replicar la voz de una persona con solo tres segundos de audio, un fragmento que puede obtenerse fácilmente de videos publicados en línea.
Un estudio de Starling Bank reveló que más de una cuarta parte de los adultos británicos ha sido víctima de clonación de voz mediante inteligencia artificial al menos una vez en el último año. Sin embargo, el 46% de los encuestados desconocía la existencia de este tipo de fraudes.
Para protegerse de estos ataques, los expertos recomiendan mantenerse alerta ante mensajes inesperados que transmitan urgencia para solicitar dinero, devolver siempre la llamada a un número verificado del supuesto familiar o amigo que contactó, y establecer una "frase segura" acordada previamente entre familiares y amigos que permita confirmar que la persona al otro lado de la línea es realmente quien dice ser, según las recomendaciones de especialistas en ciberseguridad como ESET.
