OpenAI presenta ChatGPT Health como área dedicada a consultas de salud

OpenAI presentó ChatGPT Health como una nueva sección integrada en su chatbot, pensada para concentrar las consultas relacionadas con salud y bienestar en un entorno específico. La propuesta parte de una constatación simple: millones de personas ya utilizan ChatGPT para hacer preguntas médicas, aunque hasta ahora esas conversaciones se mezclaban con otros usos cotidianos del sistema.

La compañía afirma que más de 230 millones de usuarios en todo el mundo realizan cada semana consultas vinculadas con su salud. ChatGPT Health busca ordenar ese flujo creando un espacio diferenciado, con reglas propias de privacidad y seguridad, en el que las preguntas médicas no queden asociadas al resto de conversaciones habituales del chatbot.

Uno de los cambios centrales es el aislamiento de la información sensible. OpenAI explica que las conversaciones mantenidas dentro de Health se mantienen separadas del historial estándar y cuentan con capas adicionales de cifrado. Además, la empresa asegura que estos datos no se utilizarán para entrenar modelos de inteligencia artificial, una preocupación recurrente cuando se trata de información clínica.

La nueva función permitirá a los usuarios cargar documentos, resultados de pruebas y partes de su historial médico para recibir orientación personalizada. También se prevé la integración con aplicaciones de bienestar como Apple Health, MyFitnessPal, Peloton o Weight Watchers, de modo que el sistema pueda tener en cuenta hábitos de ejercicio, dieta o actividad física al responder.

OpenAI insiste en marcar un límite claro. ChatGPT Health no está diseñado para diagnosticar enfermedades ni indicar tratamientos. Su función se define como apoyo y acompañamiento: ayudar a entender resultados médicos, preparar consultas con profesionales, comparar opciones de seguros o recibir orientación general sobre hábitos saludables.

La empresa señala que el desarrollo de esta sección se ha apoyado en la colaboración con más de 260 profesionales de la salud de distintos países y especialidades. Según OpenAI, este grupo ha revisado cientos de miles de respuestas del sistema y ha influido en cómo comunica información sensible, cuándo sugiere acudir a un médico y cómo prioriza la seguridad en situaciones delicadas.

Desde la propia compañía se reconoce que el uso de chatbots en contextos médicos plantea riesgos específicos. Los modelos de lenguaje generan respuestas probables, no necesariamente verdaderas, y pueden producir errores o “alucinaciones”. Por ese motivo, los términos de uso recalcan que ChatGPT Health no sustituye la atención profesional ni debe tomarse como una herramienta clínica.

Fidji Simo, responsable de aplicaciones en OpenAI, enmarca la iniciativa como una respuesta a problemas estructurales de los sistemas sanitarios, como las barreras de acceso, los costes o la falta de continuidad en la atención. La idea es ofrecer un punto de apoyo informativo, no reemplazar a médicos ni instituciones.

ChatGPT Health se encuentra por ahora en fase beta. El acceso inicial se realizará mediante una lista de espera y, una vez concluido ese periodo, OpenAI prevé una implementación gradual para todos los usuarios, independientemente del tipo de plan que tengan contratado.

Lo que queda abierto es cómo se integrará esta herramienta en la práctica cotidiana de las personas y qué grado de confianza generará a largo plazo. Las fuentes dejan claro que el objetivo no es medicalizar el chatbot, sino canalizar un uso que ya existe, estableciendo límites más definidos entre la orientación general y la atención médica propiamente dicha.