Meta, TikTok y otras plataformas serán evaluadas por su impacto en la salud adolescente

Durante años, el debate sobre redes sociales y adolescentes ha ido por delante de las soluciones. Las plataformas prometen controles y “experiencias seguras”, pero padres, escuelas y reguladores suelen enfrentarse al mismo problema: es difícil saber qué protege realmente a un menor cuando abre TikTok, Instagram, YouTube o entra a un servidor de Discord. Ahora, varias de las compañías más grandes del sector han aceptado someterse a una evaluación externa que busca arrojar algo de claridad.

Meta, TikTok, Snap, YouTube, Roblox, Discord, Pinterest y Twitch participan en una iniciativa impulsada por la Coalición de Salud Mental. El proyecto propone revisar de forma independiente las políticas y mecanismos que estas plataformas aplican para cuidar el bienestar digital de usuarios de entre 13 y 19 años, y traducir el resultado en una calificación pública y comprensible.

El estándar aparece citado como Safe Online Standard o Save Online Standards, pero la idea central es la misma: crear un marco común, definido con apoyo de expertos, para medir con criterios comparables lo que hasta ahora se presentaba como compromisos difíciles de verificar desde fuera.

La mecánica parte de una entrega voluntaria de documentación por parte de las empresas. No se trata solo de declaraciones, sino de detallar cómo están diseñados sus productos y qué herramientas utilizan para reducir riesgos. En la revisión entran normas sobre contenido sensible, controles parentales, sistemas de denuncia, moderación y dinámicas de uso que pueden favorecer un consumo excesivo.

Esa información será analizada por un panel independiente con especialistas de universidades y organizaciones vinculadas a la salud mental y la protección de menores. También se incorporará la mirada de jóvenes, madres y padres y entidades dedicadas al bienestar digital. La intención es contrastar lo que las plataformas dicen hacer con la experiencia real de quienes usan sus servicios.

El resultado será una clasificación pública. Según las fuentes, habrá tres posibles niveles que van desde servicios con filtros y configuraciones razonables, hasta plataformas con herramientas poco accesibles o medidas débiles frente a contenido dañino. En otra versión se menciona un sistema visual por colores, pensado para que familias y anunciantes puedan entender rápidamente el nivel de cumplimiento.

Este movimiento no surge en el vacío. Llega después de años de críticas y de un creciente frente legal en Estados Unidos, donde un amplio grupo de demandantes acusa a empresas como Meta, Snapchat, TikTok y Google de haber diseñado productos que fomentan conductas adictivas y daños en menores. Roblox, por su parte, enfrenta denuncias por falta de salvaguardas frente a riesgos de explotación, además de prohibiciones en varios países.

En ese contexto, el estándar no se presenta como una solución definitiva, sino como un intento de establecer reglas claras en un terreno marcado por la desconfianza. Sin embargo, la participación es voluntaria y la evaluación depende de la documentación que las propias compañías entregan, lo que deja abierta la pregunta sobre el alcance real del sistema.

Lo que está en juego es algo básico: que la seguridad adolescente deje de ser una promesa genérica y pase a medirse con criterios visibles. Si el estándar logra que una familia entienda qué plataforma protege mejor y cuáles son sus límites, habrá dado un paso relevante. Si no, será otro intento más en un sector que, hasta ahora, siempre ha ido un paso por delante de quienes intentan regularlo.