Shein, la popular minorista de moda rápida fundada en China, ha sido multada por la agencia antimonopolio francesa con 40 millones de euros por prácticas comerciales engañosas. La sanción, una de las más altas impuestas en el sector minorista online, responde a la constatación de descuentos falsos y ofertas manipuladas en su sitio francés, afectando a miles de consumidores durante el último año.
La investigación, que abarcó desde octubre de 2022 hasta agosto de 2023, analizó miles de productos y concluyó que el 57% de las ofertas no ofrecían un precio real más bajo, mientras que el 19% de los descuentos eran inferiores a lo anunciado y el 11% implicaban en realidad aumentos de precio. Las autoridades señalaron que Shein incumplió la normativa francesa al fijar precios de referencia que no respetaban las ofertas previas de los últimos 30 días, e incluso, en algunos casos, elevó el precio antes de aplicar el supuesto descuento.
La sanción pone en el centro del debate la transparencia en el comercio electrónico y la protección de los derechos de los consumidores en el entorno digital. La agencia, encargada de la competencia y protección del consumidor en Francia, remarcó que estas prácticas distorsionan el mercado y generan desconfianza entre los compradores.
Shein, por su parte, ha declarado que ya tomó medidas correctivas en respuesta a las advertencias de las autoridades, ajustando sus políticas de precios y referencias en Francia para cumplir con la normativa vigente. La empresa asegura que los problemas detectados fueron subsanados hace más de un año, aunque acepta la multa impuesta.
La multa de 40 millones de euros a Shein se suma a un creciente escrutinio internacional sobre las estrategias de marketing de las grandes plataformas de comercio online. El caso sienta un precedente para futuras acciones regulatorias y refuerza la necesidad de un control más estricto sobre las ofertas y promociones en el sector.
