Un equipo del Instituto Tecnológico Stevens, en Nueva Jersey, analizó más de 250.000 publicaciones de 320 directores ejecutivos del índice S&P 1500 y 1,6 millones de menciones en X. El objetivo era identificar qué convierte a un líder corporativo en una figura influyente dentro de las plataformas digitales.
El estudio, publicado en el Journal of Management Studies, concluye que los CEOs que publican con frecuencia, mantienen un tono positivo y diversifican sus temas alcanzan mayores niveles de visibilidad y generan respuestas emocionales favorables en sus audiencias.
La profesora Ann Mooney Murphy, autora principal de la investigación, explica que las redes sociales han cambiado el paradigma de la comunicación corporativa. “Hoy, los directores ejecutivos pueden construir su propia celebridad digital sin depender de los filtros de los medios tradicionales”, señaló.
Uno de los hallazgos más llamativos es que publicar contenido demasiado único o distinto al resto de sus colegas no ayuda, e incluso puede tener efectos negativos. Según los investigadores, la clave está en la constancia y la variedad dentro de un marco reconocible para la audiencia.
El fenómeno responde a lo que se conoce como relaciones parasociales: vínculos emocionales unilaterales en los que los seguidores sienten cercanía con figuras públicas aunque no exista una interacción recíproca. Estas relaciones refuerzan la percepción positiva de los ejecutivos y su credibilidad.
Los resultados tienen implicaciones directas en la reputación corporativa. Los directivos con mayor presencia en redes sociales tienden a mejorar la imagen de sus empresas, consolidar la confianza de inversionistas e incluso incrementar sus remuneraciones, según datos recogidos en la investigación.
La fama digital, además, se traslada a los medios tradicionales. El estudio revela que los CEOs con más actividad en redes suelen aparecer con mayor frecuencia en entrevistas, reportajes y análisis, ampliando su influencia más allá del ámbito digital.
Con más de 5.000 millones de usuarios en redes sociales en todo el mundo, la visibilidad digital se ha convertido en un recurso estratégico. Para los investigadores, la consistencia, la positividad y la variedad son ahora atributos clave del liderazgo moderno.
El trabajo concluye que estamos en la era de los “CEOs celebridad digital”. Una tendencia que seguirá creciendo y que obliga a las empresas a reconsiderar cómo sus líderes se presentan en línea, equilibrando la autenticidad personal con la responsabilidad corporativa.
