Meta anunció que, a partir del 16 de diciembre, las conversaciones que los usuarios mantengan con su asistente de inteligencia artificial servirán para personalizar los anuncios y las recomendaciones de contenido en Facebook e Instagram. La medida, según la empresa, busca mejorar la relevancia de lo que cada persona ve en su feed.
El cambio forma parte de una actualización global que comenzará a notificarse el 7 de octubre y que ajustará el sistema de recomendaciones internas de Meta. La compañía explicó que las interacciones con Meta AI, ya sean por texto o por voz, se usarán como señales adicionales para entender los intereses de los usuarios.
“Ya sea un chat de voz o un intercambio de texto con nuestras funciones de IA, esta actualización nos ayudará a mostrar contenido que realmente les interese a las personas”, señaló Christy Harris, gerente de privacidad y política de datos de Meta. Harris aclaró que los usuarios podrán seguir modificando sus preferencias de anuncios y su configuración del feed cuando lo deseen.
Sin embargo, la compañía confirmó que no habrá una opción para excluirse del nuevo sistema de personalización, aunque el cambio no afectará a quienes no interactúen con Meta AI. También precisó que los mensajes intercambiados en WhatsApp no formarán parte de esta recolección de datos.
Meta subraya que ciertos temas sensibles, como la salud, la orientación sexual o las opiniones políticas, no se incluirán en el uso de los datos de chat. Además, las conversaciones previas al 16 de diciembre no serán utilizadas en el modelo de segmentación, según confirmaron portavoces de la empresa a medios especializados.
El anuncio coincide con la presentación del nuevo agente de inteligencia artificial empresarial de Meta, un asistente digital que permite a las empresas ofrecer soporte de ventas y atención al cliente en Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger. Este agente también integra herramientas generativas que ayudan a crear anuncios, música y videos personalizados.
Durante la misma jornada, Meta introdujo funciones de música generada por IA y doblaje multilingüe en su plataforma Advantage+, junto con un sistema que produce videos publicitarios de alta calidad y conjuntos de imágenes adaptadas a diferentes audiencias. Según la empresa, estas herramientas buscan reducir costos y simplificar la producción de campañas.
El objetivo general de la compañía es automatizar todo el proceso de publicidad digital, desde la creación de contenido hasta la segmentación final. Mark Zuckerberg ha señalado que la inteligencia artificial es ahora el eje de su estrategia comercial, un cambio que transformará la manera en que las marcas se comunican con miles de millones de usuarios en el ecosistema de Meta.
